Lanzelot

Sie haben Fragen?

Hier habe ich eine Ansammlung, der am häufigsten auftretenden Fragen zusammengestellt.

Falls Ihre Frage hier nicht oder nur ungenügend beantwortet wurde, so schicken sie mir doch bitte eine Mail oder nutzen das Kontaktformular und ich werde Ihnen diese Frage gern beantworten.




Häufig gestellte Fragen


Q.      Welche Stoffe kann ich einschicken?


Sie können mir wirklich jeden Stoff einsenden. Bei Spitzen, Häkelware und besonders dünnen sowie dehnbaren Stoffen, werde ich eine Vliesseinlage/einen passenden Stoff dahinter legen um Ihren Stoff zu verstärken und bei Spitze/Häkelware den Inhalt nicht rausschauen/-kommen zu lassen.


Q.     Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?


Meine Herstellungszeit bei Erinnerungskissen liegt bei 4-6 Wochen und bei Kuscheltieren/Schnuffeltüchern bei 3-4 Wochen. Diese Zeit gilt ab dem Eingang Ihrer Zahlung und der Stoffe, die Sie mir zusenden. Sie bekommen via Email eine Bestätigung von mir, das Ihre Stoffe bei mir Eingegangen sind und danach kann ich mit der Produktion Ihrer Erinnerung beginnen.

Bei Quilts kommt es auf das Muster drauf an und die Lieferzeit gebe ich Ihnen individuell bei der Besprechung des Quilts mit Ihnen an.


Q.     Was heisst Mix&Match?



Mix & Match heisst, dass Sie die Stickbilder mit andern kombinieren können. Die Pilonis mit den Baggern, die Marienkäfer lieber mit Schmetterlingen anstatt Marienkäfer, 3 Schmetterlinge gemeinsam etc. Ausserdem können Sie die Farben frei bestimmen.

Ich schicke Ihnen vor Produktionsbeginn ein Foto und kann es dann nochmals bearbeiten, bis Sie zufrieden sind.


Q.     Ich habe keine eigenen Stoffe, möchte aber trotzdem ein Erinnerungskissen/Kuscheltier/Quilt. Kann ich dennoch bestellen?



Natürlich. Bei Erinnerungskissen ist der grösste "Erinnerungsfaktor" ja doch die Geburtsangaben, das Gewicht, die Grösse etc und Erinnerungen entwickeln wir ja auch mit der Zeit.


Q.     Ich kenne den Kopfumfang des Kindes nicht, was kann ich tun?



Falls Sie möchten, kann ich Ihnen das Kissen auch ohne Kopfumfang anfertigen, dann würde ich, je nach Grösse  des Kindes, den Durchschnittlichen Kopfumfang nehmen. Sie können die Geburtsdaten aber auch in dem Spital erfragen, in dem Sie geboren haben. Diese Daten werden für gewöhnlich für 10 Jahre gespeichert.


Q.     Kann ich meine Ware auch abholen?



Ja. Wenn Sie mir bei der Bestellung unter Bemerkungen schreiben, dass Sie Ihre Ware gern abholen möchten, können wir einen Termin vereinbaren.


Q.     Sind die Kuscheltiere auch sicher für mein Kind?



Ja. Die Nähte sind dreifach-Verstärkt und ich nähe keine "losen"-Gegenstände an Ihr Kuscheltier. Die Augen sind gestickt oder appliziert und eventuelle Bändel sind nicht länger als max. 20cm. Die Stoffe die ich anbiete sind chemisch unbedenklich und die Kuscheltiere sind waschbar bis 60grad, je nachdem, wie sie Ihre Stoffe bis dato gewaschen haben.





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